Información de la OPC CCSS
Toda actividad realiza por la OPC CCSS está supervisada por la
Superintendencia de Pensiones (SUPEN), https://www.supen.fi.cr.
La OPC CCSS tiene como domicilio social San José, Costa Rica, 200m
oeste y 200m norte de la esquina noreste del Mall San Pedro.
Generalidades
A continuación, se detallan los términos y condiciones de uso del
formulario de autogestión para el retiro del FCL, en adelante, “
Formulario
Solicite su FCL
” que pertenece a la Operadora de Pensiones
Complementarias y de Capitalización laboral de la Caja Costarricense de
Seguro Social S.A., en adelante “OPC CCSS”.
El uso de “Formulario Solicite su FCL” es libre y gratuito, siempre y
cuando se cumplan con los Términos y Condiciones, además de la leyes
y regulaciones costarricenses.
Todo usuario asumirá el compromiso de leer y cumplir los términos y
condiciones de uso que se detallan a continuación (en adelante “Términos
y Condiciones”).
Como usuario de “Formulario Solicite su FCL” debe comprender que
estos Términos y Condiciones, así como el contenido, diseño y
organización, pueden modificarse o actualizarse a través del tiempo, por
lo que se recomienda de manera enfática revisar constantemente esta
página para asegurarse que está de acuerdo con los cambios efectuados.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones se le
solicita que abandone “Formulario Solicite su FCL” y se abstenga de
utilizar los servicios e información que ofrece el mismo.
Objetivo del Sitio
“Formulario Solicite su FCL” de la OPC CCSS, tiene por objetivo facilitar
el proceso de sus trámites, relacionados a su cuenta individual del Fondo
de Capitalización Laboral en adelante FCL de manera continua, no
obstante, este podría verse interrumpido por diferentes causas; la OPC
CCSS comunicaría con antelación la interrupción y restablecimiento
siempre y cuando sea posible. Así como mejorar la interacción entre la
OPC CCSS y usted como usuario, proveyéndole información para
orientarle sobre algunos de los servicios que ofrece la OPC CCSS, así
como cumplir con algunos requisitos regulatorios de publicación
Exclusión de responsabilidad
Los servicios e información que se ofrecen en “
Formulario Solicite su
FCL
” no reflejan todos los términos y condiciones de uso, que aplican a
los servicios e información total de la OPC CCSS.
Todo el contenido de “Formulario Solicite su FCL” es veraz, sin
embargo, es desarrollado por la OPC CCSS con fuentes de información
internas y externas, por lo que, la OPC CCSS no garantiza que la
información y servicios brindados, estén actualizados con exactitud en
todo momento, dejando claro que se realizarán las actualizaciones
pertinentes según los recursos lo hagan posible.
Con respecto a los sitios externos utilizados de manera paralela al ingreso
“Formulario Solicite su FCL”; la OPC CCSS rechaza por este medio,
cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a la exactitud,
adecuación o lo completo de un Sitio, de la información obtenida de un
Sitio o de la liga a un Sitio. La OPC CCSS no garantiza que estos Sitios
funcionarán de manera ininterrumpida o sin error, o que estén libres de
virus o de otros componentes dañinos. El uso de la información obtenida
a través de estos Sitios es bajo el propio riesgo del Usuario.
Si por uso paralelo de sitios web externos a la OPC CCSS y “
Formulario
Solicite su FCL
”, ingresa un virus a la web de la OPC CCSS, el usuario
será responsable y la OPC CCSS podrá aplicar lo establecido en la
normativa vigente por daños a propiedad privada e incluso a terceros, por
fuga de información.
Particularmente, la OPC CCSS no tendrá ninguna obligación por los
daños consecuentes, indirectos, punitivos, especiales o fortuitos,
previstos o imprevistos (incluyendo, pero no limitado a, demandas por
difamación, errores, pérdida de datos o la interrupción en la disponibilidad
de los datos), relacionados con estos Términos y Condiciones, el uso o
inhabilidad para usar un sitio, o alguna publicación que el Usuario haga
en este sitio, o su confianza sobre la información obtenida en o a través
de un sitio.
El acceso a “Formulario Solicite su FCL” y el uso de sus contenidos se
realiza bajo responsabilidad del usuario, excluyendo a la OPC CCSS de
cualquier uso indebido para otras actividades particulares.
El Usuario es responsable de cualquier daño y/o perjuicio de cualquier
naturaleza que ocasionara por incumplir estos Términos y Condiciones o
cualquier normatividad aplicable, por lo que libera a la OPC CCSS de toda
responsabilidad administrativa o de cualquier otra índole
Información recolectada
“Formulario Solicite su FCL” podrá recolectar información del usuario,
por ejemplo: Nombre completo, domicilio y ubicación (por medio del uso
de Google Maps), dirección de correo electrónico, número de teléfono,
número de identificación (Cédula o número de seguro social, en caso de
extranjeros). Asimismo, cuando sea necesario podrá ser requerida
información específica para realizar gestiones relacionadas a los
diferentes servicios que brinda la OPC CCSS por este medio.
Toda información que se ingrese en “Formulario Solicite su FCL” de la
OPC CCSS por parte del usuario no será suministrada ni utilizada por
terceras personas ajenas a la OPC CCSS, ni para fines distintos a los
señalados.
Uso de la información recolectada
La información recolectada en “Formulario Solicite su FCL” de la
OPCCCSS es manejada de manera confidencial, y con el fin de
proporcionar el mejor servicio posible al usuario, con el objetivo de
mejorar nuestros servicios.
El usuario autoriza a la OPC CCSS a utilizar la información recolectada
únicamente para los fines asociados a los servicios y productos que
brinda la Operadora, incluido el envío de sus estados de cuenta o los
saldos de los fondos, así como cualquier información que la OPC CCSS
considere relevante.
Asimismo, es posible que sean enviados correos electrónicos
periódicamente, con información acerca de nuestros servicios u otra
información publicitaria que la OPCCCSS S.A. considere relevante para
usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos
serán enviados a la dirección que usted proporcione, y podrán ser
cancelados en cualquier momento.
En caso de realizar cambios el número telefónico o el correo electrónico,
será su responsabilidad comunicarlo a la Operadora con el fin de
actualizar sus datos de contacto.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de
la información personal proporcionada en este sitio, solicitándolo al
correo electrónico servicioalcliente@opcccss.fi.cr.
La OPC CCSS no venderá, cederá ni distribuirá la información personal
que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un
juez con una orden judicial.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de
solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho
fichero, este se crea automáticamente.
Por este medio se almacenan pequeñas cantidades de información en el
navegador utilizado por cada usuario, para que el servidor recuerde cierta
información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite
identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus
preferencias personales.
También sirven para tener información respecto al tráfico web, y facilita
las futuras visitas a una web de manera recurrente. Otra función que
tienen es que, con ellas, la web puede reconocerle individualmente y por
tanto brindarle el mejor servicio personalizado.
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visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para
análisis estadístico y después la información se elimina de forma
permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento
desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un
mejor servicio de los sitios, estás no dan acceso a información de su
ordenador o suya, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione
directamente.
Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría
de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para
tener un mejor servicio. También usted puede cambiar la configuración de
su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no
pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies, o quieran ser informados
antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su
navegador a tal efecto.
En la actualidad la mayor parte de los navegadores permiten la gestión
de las cookies de 3 formas diferentes:
-
Las cookies no se aceptan nunca.
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El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie.
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El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor,
qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario
puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar
las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros;
aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador
se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.
Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y
borrar cookies individualmente.
Para disponer de más información sobre el tema de las Cookies puede
ingresar al siguiente enlace: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie
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interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra
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tanto, no somos responsables de los términos o privacidad, ni de la
protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios
están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual, es
recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo
con estas.
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la OPC CCSS, deberá abstenerse de realizar manifestaciones falsas,
inexactas o incorrectas sobre el sitio o su contenido.
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Queda prohibido establecer hipervínculos al sitio web
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contenidos ilícitos, inmorales o contrarios a las buenas costumbres, al
orden público, a los usos aceptados en Internet o que de cualquier forma
contravengan derechos de terceros.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, los diseños, marcas, nombres, denominaciones,
imágenes, logos, gráficos, iconos, nombres de dominio, aplicaciones,
secuencias de código autoejecutables del sitio pertenecen a la OPC
CCSS; esta cuenta con licencia para su uso, y goza, en consecuencia, de
la protección propia de los derechos sobre la propiedad intelectual e
industrial.
Todos los derechos de propiedad intelectual y copyright de los contenidos
de este sitio se reservan a la OPC CCSS y sus licenciantes.
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reproducir, distribuir o comunicar públicamente el contenido de este sitio.
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contenido de este sitio conforme los tratados internacionales, y la
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cualquier otro signo distintivo, pueden solicitar la autorización necesaria
a través del correo electrónico servicioalcliente@opcccss.fi.cr.
Todo conflicto de interés que pueda surgir como consecuencia del
contenido y uso de este sitio será resuelto según la legislación vigente en
Costa Rica, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los
Tribunales de la República, renunciando expresamente a cualquier otro
fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.
Su cuenta
Al utilizar “Formulario Solicite su FCL” es responsabilidad del Usuario
mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas, y de restringir
el acceso a su computadora o dispositivos móviles, ya que el Usuario
acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran con el uso
de sus cuentas. OPC CCSS se reserva el derecho de rechazar o brindar
un servicio, cerrar cuentas, remover o editar contenidos, según lo
considere conveniente.
Correo electrónico
Cualquier persona tiene la facilidad de comunicarse con la OPC CCSS
por medio del correo electrónico servicioalcliente@opcccss.fi.cr, para
consultas y asesoría en temas relacionados Pensiones Complementarias,
en términos generales y correspondientes a sus cuentas individuales. La
OPC CCSS no se le suministra información de sus cuentas a terceros.
Para la OPC CCSS es un privilegio poder atender los correos electrónicos
recibidos, sin embargo, no se garantiza una respuesta pronta de los
mismos. Las respuestas dependerán de la cantidad de correos recibidos
y del tipo de consultas realizadas. De igual manera, la OPC CCSS no
garantiza el funcionamiento correcto del correo electrónico, en la
recepción y envío, por fallos ajenos al control de la OPC CCSS.
Este correo es exclusivo para los fines señalados en los presentes
Términos y Condiciones.
Otros
“Formulario Solicite su FCL” puede contener errores u omisiones en la
información. La OPC CCSS se reserva el derecho de corregir estos
errores u omisiones.
Por favor indique si acepta o rechaza los términos y condiciones antes
detallados.
“He leído los términos y condiciones de uso establecidos por la OPCCCSS S.A. y los acepto”